“工作辛苦了，這是您的愛心包裹，請查收?！?月16日，順豐速運華北分撥中心，“快遞小哥”成了“簽收包裹的人”。

　　新春佳節(jié)即將到來，共青團中央和國家郵政局組織機關年輕干部走進“快遞小哥”，體驗快遞分揀工作，了解“快遞小哥”的工作生活日常情況，傾聽他們的心愿，并送去精心準備的溫暖禮包。

　　習近平總書記在2019年新年賀詞中提到：“快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人、出租車司機以及千千萬萬的勞動者，還在辛勤工作，我們要感謝這些美好生活的創(chuàng)造者、守護者。大家辛苦了?！?/p>

　　過去一年，“快遞小哥”曲江曜和他的同事有著同樣的感受——充實?！奥牭搅曋飨谫R詞中向‘快遞小哥’說‘辛苦了’的時候，我們特別激動?！弊鳛轫権S公司的一線員工，曲江曜深切感受到國家對快遞人員的關愛，“我們將更加堅定信心，做好服務，為國家發(fā)展貢獻力量”。

　　從新年賀詞中的一聲“辛苦了”，快遞小哥劉同軍感受到習總書記對勞動者的尊重和認可。交流中，他說：“我們更應該發(fā)揮‘不怕苦、不怕累’艱苦創(chuàng)新的精神，更多創(chuàng)造社會價值，繼續(xù)積極響應國家節(jié)能環(huán)保、助農(nóng)脫貧等政策?！?/p>

　　來自河北的劉強已經(jīng)在快遞客服崗位干了4年多。談到工作，他干勁十足?！拔覀兪瞧髽I(yè)傾聽客戶心聲的橋梁，更是服務社會的窗口，應該具備熱情的服務態(tài)度、熟練的業(yè)務知識、積極的學習態(tài)度，耐心并虛心聽取客戶意見，提供更優(yōu)質的快遞服務。”

　　目前，全國的“快遞小哥”總數(shù)已超過300萬人。團中央年輕干部吳笛和馮舒琦直言，“快遞小哥”已經(jīng)成了她們生活中那個“最熟悉的陌生人”。她們的手機數(shù)據(jù)顯示，過去一年自己與“快遞小哥”的通話次數(shù)，甚至超過和家人的通話次數(shù)，“‘快遞小哥’是我最親密、神秘、緊密的小伙伴”。

　　在交流中，來自國家郵政局市場監(jiān)管司的劉剛表示：“我們連續(xù)3年把加強快遞員權益保護作為郵政業(yè)更貼近民生7件實事，和團中央以‘1+3+N’框架推進聯(lián)系服務工作，并依托共青團與人大代表、政協(xié)委員面對面、12355線上線下服務平臺等機制，共同落實好團郵合作協(xié)議框架有關內容?！?/p>

　　據(jù)了解，為深入貫徹落實習近平總書記同團中央新一屆領導班子成員集體談話以及新年賀詞關于加強“快遞小哥”聯(lián)系服務的重要講話精神，國家郵政局、共青團中央組織開展這次“快遞從業(yè)青年服務月”示范活動暨機關年輕干部走進“快遞小哥”活動，旨在發(fā)揮示范引領作用，帶動全行業(yè)全系統(tǒng)更加關心關愛快遞從業(yè)青年，集中提供專業(yè)咨詢、個案幫扶、慰問關懷。共青團中央、國家郵政局有關領導參加活動并與“快遞小哥”互動交流。（記者 杜沂蒙）