瀏陽(yáng)素有“中國(guó)花炮之鄉(xiāng)”、“中國(guó)將軍之鄉(xiāng)”的美譽(yù)，是全國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)百?gòu)?qiáng)縣（市）、全國(guó)發(fā)展改革試點(diǎn)城市。近年來(lái)，我們?cè)诤葑ソ?jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)，下大力氣做好新時(shí)期群眾工作，把群眾滿(mǎn)意作為衡量工作成效的最高標(biāo)準(zhǔn)，形成了經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、人民安居樂(lè)業(yè)、社會(huì)和諧穩(wěn)定的良好局面。

　　“一線(xiàn)鍛煉”轉(zhuǎn)作風(fēng)，為民服務(wù)重實(shí)干。瀏陽(yáng)將轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、提高服務(wù)效能作為群眾工作的突破口，推進(jìn)工作制度創(chuàng)新。大力踐行“一線(xiàn)工作法”，把項(xiàng)目建設(shè)、安全生產(chǎn)、征地拆遷、防火防汛、維穩(wěn)處突、窗口服務(wù)等基層基礎(chǔ)工作列入“一線(xiàn)工作”范圍，要求“干部在一線(xiàn)鍛煉、領(lǐng)導(dǎo)在一線(xiàn)指揮、問(wèn)題在一線(xiàn)解決、能力在一線(xiàn)提升、績(jī)效在一線(xiàn)考核”。嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)一律”，要求所有單位上班時(shí)間一律實(shí)行開(kāi)門(mén)辦公，所有行政審批事項(xiàng)一律限時(shí)辦結(jié)，所有財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金一律公開(kāi)公示。全面實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪(fǎng)”，在全省率先建立市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部公開(kāi)接訪(fǎng)處訪(fǎng)制度，并將該機(jī)制延伸到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和市直單位，將領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)和接訪(fǎng)時(shí)間公開(kāi)告知，確保周一至周五每天都有市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在市人民來(lái)訪(fǎng)接待中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）班子成員在本單位信訪(fǎng)接待室坐班接訪(fǎng)，群眾的合理訴求得到及時(shí)有效解決。

　　“四千隊(duì)員”進(jìn)村組，為民解難出實(shí)招。在創(chuàng)新群眾工作機(jī)制上出實(shí)招，真正實(shí)現(xiàn)干部群眾“面對(duì)面”。一是四級(jí)聯(lián)動(dòng)全方位構(gòu)建群眾工作網(wǎng)絡(luò)。按照“一推行四公開(kāi)”（推行干部聯(lián)點(diǎn)駐村，公開(kāi)聯(lián)系方式、公開(kāi)崗位職責(zé)、公開(kāi)監(jiān)督機(jī)制、公開(kāi)考核辦法）的要求，在市、鎮(zhèn)、村、組構(gòu)建“橫向到邊、縱向到底、全面覆蓋”的四級(jí)立體群眾工作網(wǎng)絡(luò)，從市直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）選派4000余名工作隊(duì)員，每月9日、10日、27日、28日，用四天時(shí)間集中進(jìn)駐全市401個(gè)村（社區(qū)）群眾工作站，圍繞抓發(fā)展、解糾紛、保民生等開(kāi)展工作。二是干部群眾零距離交流互動(dòng)。全體工作隊(duì)員沉下身子、放下架子、融進(jìn)村子，深入田間地頭和群眾家中，了解群眾生產(chǎn)生活狀況和意愿訴求，傾聽(tīng)群眾對(duì)黨委政府的意見(jiàn)和建議，把基層的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題摸清、摸準(zhǔn)、摸透。三是部門(mén)企業(yè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)幫扶發(fā)展。將群眾工作與幫助扶持企業(yè)發(fā)展、推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，促進(jìn)民生改善、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緊密結(jié)合，著力幫助企業(yè)解決項(xiàng)目對(duì)接、審批服務(wù)、征地拆遷、融資銜接、優(yōu)化環(huán)境等方面的實(shí)際困難。

　　“七成財(cái)力”惠民生，為民謀利求實(shí)效。堅(jiān)持每年辦成一批惠民利民的實(shí)事，2013年，全市民生領(lǐng)域支出達(dá)45億元，占公共財(cái)政總支出的73.1%。一是重點(diǎn)保證民生項(xiàng)目，著力解決群眾出行、飲水、住房、用電、通訊等方面的實(shí)際問(wèn)題。二是不斷健全保障體系，構(gòu)建起覆蓋城鄉(xiāng)的國(guó)民教育、醫(yī)療衛(wèi)生、文化體育、科技創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)就業(yè)和社會(huì)保障等民生保障體系。三是切實(shí)維護(hù)良好環(huán)境，將打造優(yōu)美的人居環(huán)境、高效的政務(wù)環(huán)境、和諧的社會(huì)環(huán)境作為服務(wù)群眾的重要內(nèi)容。深入開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，人居環(huán)境不斷美化；建立市、鎮(zhèn)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系，推進(jìn)“一站式”服務(wù)，承諾限時(shí)辦結(jié)率100%；開(kāi)展“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動(dòng)，堅(jiān)決整治庸懶散奢等不良風(fēng)氣，發(fā)展環(huán)境持續(xù)好轉(zhuǎn)；加強(qiáng)“平安瀏陽(yáng)”、“法治瀏陽(yáng)”、“和諧瀏陽(yáng)”建設(shè)，依法打擊各類(lèi)違法犯罪行為，確保了社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。（曹立軍：長(zhǎng)沙市人民政府副市長(zhǎng)、中共瀏陽(yáng)市委書(shū)記）