丁家巷，清代淮軍將領張樹聲后人“張氏四姐妹”故居所在地，位于安徽省合肥市廬陽區(qū)桐城路與紅星路之間，全長約260米、寬約6米，由西向東，再向南接紅星路，呈“L”形。改造前的丁家巷，道路破損、排水不暢，車輛亂停、攤點亂擺，原本狹窄的小巷擁堵零亂，此起彼伏的嘈雜聲影響居民休息，小巷居民苦不堪言。安徽省合肥市廬陽區(qū)在全國文明城市創(chuàng)建過程中持續(xù)加大小街巷改造提升力度，秉承精心構思、尊重文化、保持特色的宗旨，力求讓每一條小街巷便民利民，成功打造出以丁家巷為代表的一批特色街巷，讓曾經的創(chuàng)建“老大難”變身為如今的城市“風景線”。

　　一、改造提升“古今融合”

　　一是征求民意面對面。街巷改造前先征求群眾意見，確定整治內容。改造方案初步形成后，再次座談征求群眾意見，完善方案設計。二是硬件改造全方位。改建地下管網，修復破損街面，提升景觀照明，增設綠化小品等，小巷實現了路平、燈亮、停車有序，創(chuàng)造了文明出行的良好基礎條件。三是人文典故巧融入。從紅星路走進巷子南入口，墻面繪著一幅仙女圖，取自老合肥“九曲水上升仙橋”的神話傳說。兩側新修的紅磚圍墻上每隔十來步便鑲嵌一個石雕，刻畫著跳繩、滾鐵環(huán)等懷舊畫面。巷口的“張氏四姐妹”圖片墻述說著動人的故事，將歷史故事和神話傳說融入到景觀中，打造溫馨和諧的現代睦鄰生活環(huán)境。

　　二、精細管理“人機協同”

　　一是網格包保全覆蓋。建立“一長兩員”責任制，即設置巷長、問題處置員、日常巡查員，通過每日開展實時巡查，對發(fā)現的巷內亂停放、亂堆放、設施破損等問題第一時間處理，確保小街巷“有人管理、有人跟進、有人負責”，切實做到路段全覆蓋、責任全落實。二是清掃保潔立體式。通過白天機械濕掃、人工保潔加夜間機械化沖洗相結合的作業(yè)模式，配備專業(yè)小型油污清掃作業(yè)車，加大小街巷機械化作業(yè)力度，推行“掃、沖、洗、灑、?！甭摵狭Ⅲw作業(yè)，并對小街巷護欄底座、垃圾桶等環(huán)衛(wèi)設施實行每日不少于一次的清洗，在細微處提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)精細化水平。三是智慧平臺促高效。在全區(qū)智慧社區(qū)平臺里，通過監(jiān)控設備實現對小街巷內的流動攤點、店外經營、亂張貼、裝修垃圾堆放等行為自動告警，并及時派單處理。能即時辦理的案件，網格員會以自處件上報平臺，不能即時辦理的案件，及時上報平臺，協同相關部門聯合辦理，推動處置效率明顯提高。

　　三、合力合為“居企聯手”

　　一是“門前三包”聯盟化。由丁家巷所在的逍遙津街道四牌樓社區(qū)牽頭，成立由巷內單位、經營戶、小區(qū)物業(yè)組成的“門前三包責任聯盟”，對“各自門前”的環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序、門前綠化進行包保。同時，街道城管執(zhí)法人員、市場監(jiān)管所網格員和社區(qū)網格員，組成執(zhí)法巡查小組，負責監(jiān)督、指導聯盟內所有經營戶，對責任聯盟反映的問題及時協調處置。二是居民議事規(guī)范化。成立居民議事會，由巷內居民樓長、熱心居民、轄區(qū)單位代表、小區(qū)物業(yè)代表組成，定期召開居民議事會，收集各方對街巷環(huán)境衛(wèi)生、公共服務等方面的意見建議，采取“一事一議”的方式，按照事件陳述、通報解決建議方案、發(fā)表意見、無記名投票表決的程序進行民主決策，為居民和企事業(yè)單位解決實際問題。三是自治管理常態(tài)化。注重發(fā)揮居民自治力量參與街巷管理，通過號召轄區(qū)志愿者、小區(qū)樓長、居民黨員等組成居民自治服務團隊，監(jiān)督商戶日常經營行為，并開展亂張貼清理、亂停放整治、遛犬不牽繩等不文明行為勸導等志愿服務活動。

　　改造后的丁家巷一改原來的滄桑殘破，石板路平坦整齊潔凈，基礎設施齊全功能完善，路燈明亮治安良好，文化墻平添人文韻味，傳承延續(xù)小巷文脈，在“內外兼修”中掙了“面子”、厚了“里子”，小巷居民的幸福感、安全感、自豪感明顯提升。（安徽省合肥市文明辦）