近年來，湖北省武漢市龍泉山風景區(qū)以創(chuàng)建文明風景旅游區(qū)、申創(chuàng)國家考古遺址公園為目標，致力于發(fā)展和諧旅游，大力營造文明和諧氛圍。按照“嚴格保護、統一管理、合理開發(fā)、永續(xù)利用”的景區(qū)工作方針，以“營造一流環(huán)境、建設一流隊伍、做好一流服務、爭創(chuàng)一流業(yè)績”作為創(chuàng)建主要內容，龍泉山風景區(qū)管理處積極更新觀念、完善機制，努力實現管理和諧文明旅游景區(qū)。

　　一、堅持社會主義核心價值觀引領，加強文明旅游宣傳

　　龍泉山風景區(qū)強化宣傳導向，讓社會主義核心價值觀入腦入心。廣泛運用各類載體、場所擴大宣傳，創(chuàng)新傳播方式，增強宣傳的吸引力；強化道德示范，引領時代文明風尚。

　?。ㄒ唬┰O置宣傳廣告牌，開展志愿服務，強化道德引導。認真貫徹落實省區(qū)市關于文明景區(qū)宣傳要求，在景區(qū)主干道兩旁設置社會主義核心價值觀、道德模范人物等宣傳牌，通過電子顯示屏滾輪播放道德模范先進事跡、公益廣告等視頻，用道德的力量感化人、鼓舞人。常態(tài)化開展“學雷鋒日”等文明志愿活動，加深游客、周邊居民對文明創(chuàng)建理解，倡導文明旅游，強化文化涵養(yǎng)，提升群眾精神境界。

　　（二）依法治景，規(guī)范景區(qū)標識標牌。龍泉山風景區(qū)嚴格遵守《風景名勝區(qū)管理條例》《城市文明公約》等國家有關法律法規(guī)，結合實際規(guī)范景區(qū)標識標牌，在景區(qū)出入口、遺址點采用中英文對照的各類說明和標牌，圖文清晰，易于辨認。

　?。ㄈ┩怀鲋攸c，樹立典型，營造文明創(chuàng)建良好氛圍。將文明創(chuàng)建工作納入景區(qū)整體文化宣傳工作，同《長江日報》《武漢宣傳》《楚天都市報》等黨媒、融媒體深度合作，大力發(fā)掘龍泉山風景區(qū)的亮點、特色，結合環(huán)境治理、文明旅游、基礎設施建設等方面進行宣傳。2019年軍運會期間，多家媒體報道了以色列、比利時、柬埔寨軍運會代表團前來景區(qū)參觀的新聞。2020年景區(qū)閉園不停歇，全園奮力保障隔離后勤工作，景區(qū)“金牌導游”汪靜的先進事跡登上《楚天都市報》，疫情后期，明楚王墓群文物保護項目搶先復工，成為武漢市首個復產復工的文保項目。

　　二、強化基礎設施建設，將文明創(chuàng)建常態(tài)化

　　龍泉山風景區(qū)始終把文明景區(qū)創(chuàng)建工作作為重點工作，由景區(qū)負責人任組長、各部門負責同志為成員的精神文明建設領導小組，堅持每季度一次精神文明建設研究，半年一次總結，及時解決工作中出現的困難和問題。結合景區(qū)實際，創(chuàng)新工作方式，提高隊伍素質，增強服務意識。

　　（一）定期維修基礎設施，提供便民服務。龍泉山風景區(qū)針對基礎設施老舊問題，對登山步道進行了維護，增設欄桿；對景區(qū)內公園座椅、垃圾桶進行了更換；修復了主干道、昭園門前壓壞路面。在游客中心、售票處設立“學雷鋒”志愿服務崗，有序引導游客游覽。同時從游客最關心，各方面反映最強烈的熱點、難點問題入手，積極為游客排憂解難。深入推行信訪投訴工作“第一接待人制度”，做到接待游客禮貌熱情，解答疑問有理有據，處理問題積極主動，處理結果游客滿意。

　?。ǘ┳⒅丨h(huán)境和諧，打造星級廁所。龍泉山風景區(qū)按照打造精品景區(qū)的要求，營造和諧的旅游環(huán)境，對景區(qū)現有廁所進行維修。整飾天花板、墻面，更換便池、隔板、洗手臺，增設嬰兒尿布臺、烘干機，為游客提供衛(wèi)生干凈、便民舒適的環(huán)境。組建環(huán)衛(wèi)隊伍，專門負責景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理。每天在景區(qū)開放前清掃路面垃圾、落葉，保證環(huán)境整潔；定期維護景區(qū)環(huán)境，突出綠化美化；專人清掃廁所等措施保證了景區(qū)的良好環(huán)境。

　　三、堅持“規(guī)劃在先，建設在后”，創(chuàng)建考古遺址公園

　　1956年11月15日，湖北省人民委員會公布明楚王墓群為“湖北省第一批文物保護單位”。2001年6月25日，由國務院公布明楚王墓群為“第五批全國重點文物保護單位”。2009年，湖北省政府公布《明楚王墓群文物保護規(guī)劃》。2011年，《明楚王墓群遺址保護詳細規(guī)劃設計》獲國家文物局批準。2013年至今，明楚王墓保護展示系列工程動工。2018年至今，為進一步加大龍泉山明楚王墓群保護挖掘力度，確定了以申報創(chuàng)建國家考古遺址公園為目標，重點推進風景區(qū)（明楚王墓群）發(fā)展。

　?。ㄒ唬┱苇h(huán)境，突出保護。明楚王墓群系列文物保護工程對明楚九王陵園進行整治，更好地保護和展示了各遺址塋園。昭園環(huán)境整治和標識展示工程，對昭園內環(huán)境和排水系統進行整理維護，大大改善了昭園環(huán)境和綠化。明楚王墓遺址園區(qū)道路維修整理工程重新規(guī)劃路線，道路兩旁栽種綠植美化環(huán)境，安裝路燈等便民設施，更好地保護了道路兩旁文物，同時也為游客提供了一個更加舒適宜人的環(huán)境。2020年，明楚王道路維修整理工程承辦中國光谷健步行活動成為光谷“網紅”打卡點。實施安全防范和電力改造工程，對明楚王墓群遺址園區(qū)進行全域監(jiān)控，更大程度地保證了游客及文物安全。

　　（二）完善機制，以遺址公園為目標創(chuàng)建文明旅游景區(qū)。為不斷強化龍泉山風景區(qū)資源保護，加強對不可再生文物的保護，實現自然與人文生態(tài)的和諧交融，武漢東湖新技術開發(fā)區(qū)成立龍泉山明楚王墓國家考古遺址公園申報創(chuàng)建領導小組，專門負責景區(qū)的申創(chuàng)工作。近年來，為實現考古遺址公園申創(chuàng)成功目標，龍泉山風景區(qū)的基礎設施建設不斷加強，景區(qū)環(huán)境得到極大提升，文物保護、考古發(fā)掘力度不斷深入。我們相信，龍泉山風景區(qū)在習近平總書記“綠水青山就是金山銀山”理念及系列文物保護重要講話指示精神的指導下，在省區(qū)市有關部門的大力支持下，文明創(chuàng)建工作將邁上新臺階。（湖北省武漢市文明辦）