遼寧省鐵嶺縣“雷鋒超市”統(tǒng)籌志愿服務(wù)資源，吸納社會公益捐助，以解決困難群眾的日常生活所需為主要內(nèi)容，線上線下精準(zhǔn)“導(dǎo)購”。上門送貨暖心服務(wù)讓困難群體持續(xù)受益，讓雷鋒精神持久常駐。

　　村民在蔡牛鎮(zhèn)雷鋒超市選購生活用品。資料圖片

　　遼寧省鐵嶺縣創(chuàng)辦“雷鋒超市”，將其作為每個新時代文明實踐所的標(biāo)配，充分發(fā)揮愛心捐贈、跑腿代辦等功能作用，打造文明實踐活動的主陣地。目前，全縣已建成“雷鋒超市”43個。

　　對接需求，擇優(yōu)“進(jìn)貨”

　　志愿者記錄群眾微心愿。資料圖片

　　鐵嶺縣通過民政等部門，收集群眾需求，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新時代文明實踐所根據(jù)需求采購糧油、日用品等。接收社會團(tuán)體、愛心人士等捐贈的物資，由志愿者統(tǒng)一分揀、消毒、熨燙、登記。為捐贈物品制作“雷鋒超市吊牌”，實行“條形碼”管理，清晰記錄每一件物品的捐贈者及領(lǐng)取者，確保服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)。

　　線上線下，精準(zhǔn)“導(dǎo)購”

　　雷鋒超市內(nèi)的“心愿樹”。資料圖片

　　超市提供“青心疏導(dǎo)”“花蕾課堂”等志愿服務(wù)“商品”，超市志愿者為有需要的群眾進(jìn)行連線對接。困難群眾可在文明實踐信息管理平臺進(jìn)行線上點單，超市志愿者定期接單。超市內(nèi)設(shè)置“微心愿樹”線下點單功能，在志愿者與受助者之間搭建起便捷互動橋梁。同時，為困難群眾發(fā)放“愛心卡”，憑“愛心卡”可5折購買日用品，每人每年限額500元，免費領(lǐng)取應(yīng)季衣物2套。

　　直達(dá)服務(wù)，上門“送貨”

　　志愿者向群眾介紹助農(nóng)代賣產(chǎn)品。資料圖片

　　“雷鋒超市”志愿服務(wù)項目不斷推陳出新，2020年新冠肺炎疫情期間，開通“雷鋒超市”直通車，招募送貨志愿者3200余名，將蔬菜水果、棉被棉衣等生活物資直接送到群眾家門口。推出“代賣”服務(wù)，幫助困難群眾代賣代送農(nóng)產(chǎn)品，解決實際問題520余件。

　　激發(fā)活力，愛心“推銷”

　　志愿者清點上架物品。資料圖片

　　鐵嶺縣統(tǒng)籌全縣志愿服務(wù)資源，宣傳推廣“雷鋒超市”品牌服務(wù)項目，不斷擴大影響力。為在超市提供服務(wù)的志愿者發(fā)放“志愿同盟卡”，享受商品優(yōu)惠待遇，激發(fā)全民參與熱情。（文字來源：中央文明辦二局 中國文明網(wǎng) 圖片：遼寧鐵嶺市文明辦）