程應(yīng)清,女,1950年2月生,江西省南昌市東湖區(qū)百花洲街道桂旺巷社區(qū)居民。1992年下崗后,為補貼家用,她開始擺攤售賣自制的藕片等傳統(tǒng)小吃。根據(jù)當時的物價水平,程應(yīng)清的小吃串串按一毛錢一串銷售。然而隨著物價上漲,她售賣的小吃卻30多年從未漲價。程應(yīng)清曾獲江西省道德模范等榮譽。
“馬虎”生意經(jīng) 贏得顧客心
36年前,因為老伴癱瘓在床,孩子要讀書,自己也下崗,生活的艱難逼迫著程應(yīng)清不得不擔起全家的重任。她整日都在想該去做什么,因為還得照顧家里癱瘓的病人和幼小的孩子,程應(yīng)清選擇了時間相對自由的街頭擺攤,程應(yīng)清只是賣些簡單的熟食小吃。
“我做生意是好馬虎的,人家少一分兩分就算了,能便宜點就多給人家吃點。”攤位顧客多為周邊學(xué)校的孩子,學(xué)生們總是端著飯盒到攤前來加菜,程應(yīng)清看到有的孩子飯還沒吃完,菜已經(jīng)沒有了,就把自己攤上的小吃拿一點給他下飯。程應(yīng)清說,“我們也是有兒女的人,看著孩子只剩下白飯了,自然是吃不下,就拿一點菜給他?!?/p>
就這樣,程應(yīng)清小攤的生意越做越好,大人、小孩都喜歡到她這里來買小吃。原本那里有七八個攤位擺著,后來都一個個走掉了,別人不想再在那擺攤,因為賺不到什么錢,唯有程應(yīng)清一直堅持下來,一擺就是36年。
顧客就是自己家人
“一毛錢奶奶”,得名于程應(yīng)清攤上的小食從來都是一毛錢一串,36年從未漲過價。程應(yīng)清的解釋是,這么多年來,來買小吃的人對她都十分尊重,程應(yīng)清也把顧客當成自己家人一樣。
大家來程奶奶攤上買東西,常常是招呼一聲,點個一元錢、兩元錢或是三元錢的小吃留在這里,等會來取。有人吃了3元、5元,吃完沒有帶錢就說上一句“下星期再給”,實際上有的記得補上,有人則會忘了。多年后,忘了的人再次光臨時問她,“我欠了您的錢還記得嗎?”程奶奶則笑著回應(yīng),“算了,算了,等你結(jié)婚時給我吃你的喜糖就可以了?!?/p>
很多從別的地方來找程奶奶的人,一看見她,大老遠就會驚喜地叫了起來,“在這里,在這里”。隨著奶奶年紀越來越大,人們最關(guān)心的是“你還會不會擺攤呀,還能擺多久呀?”程應(yīng)清總是讓大家放心,“我現(xiàn)在還在堅持擺呢,以后也會一直做下去,我會擺到走不動的時候才停手的,你們現(xiàn)在可以多來吃一點”。聽到程奶奶這番話,對方開心道,“啊呀,太好了!過年過節(jié)回家不想吃雞吃肉,就想著你攤上的東西呢?!薄耙幻X奶奶的故事讓我感覺很震撼、很感動,我要把這個故事告訴女兒,告訴給更多的人聽?!碧匾怛?qū)車50分鐘前來“捧場”的劉女士為女兒購買了一小包藕片和甜糖。
“只要大家還記得我,一毛錢永遠不會變”
程應(yīng)清家住一棟居民樓的5樓,一間房加廚房、陽臺,約30平方米,家里除了姐姐送的一臺洗衣機、弟弟買的冰箱,其他的全是些上個世紀留下來的老家具。8年前,老伴的病日益嚴重,需長期吃藥,維持生命。程應(yīng)清的兒子雖說有一份穩(wěn)定工作,但收入猶如杯水車薪,全部的工資全部用來給父親治病,也還是有一定的缺口。
相關(guān)部門在了解了程應(yīng)清的困難后,對其伸以援手,在社區(qū)的溝通協(xié)調(diào)下,為程應(yīng)清申請到了一套廉租房,改善了生活居住條件。但是在2017年老伴因病去世后,程應(yīng)清在擺攤經(jīng)營和社會的幫助下有了一定的積蓄,加上兒子工作收入的提高,她毫不猶豫地就把廉租房還給了政府。程應(yīng)清說:“我沒有文化,也沒有做什么了不起的事情,大家喜歡吃我的串串,我就要風雨無阻地做給他們吃。社會也給予了我很多幫助和關(guān)愛,這個房子應(yīng)該給更需要的人,更困難的家庭”。
程應(yīng)清每天在一個不能避風擋雨的小攤位上經(jīng)營著小生意,30年如一日保持著當初擺攤時一毛錢一串的價格。與其說是經(jīng)營著這“一毛錢”的小吃,不如說是經(jīng)營著這一份誠信和溫暖。程應(yīng)清說:“只要大家還記得我,一毛錢永遠不會變?!保ㄘ熑尉庉嫞簞⒊` 汪增澤)