林生麗,女,1954年12月生,湖南省邵陽市大祥區(qū)紅旗路街道居民。從棉花廠下崗后,林生麗走上自主創(chuàng)業(yè)之路,1995年,41歲的她開辦凱陽餐館,其獨特的“自助餐”方式和新穎的“光盤行動”理念,吸引眾多居民前來體驗?!白尩褪杖胝?、家里困難的都可以到店里吃得起飯”,這是林生麗創(chuàng)業(yè)之初許下的承諾,她用一碗溢滿“誠信”芳香的粉面,溫暖市民的胃,更溫暖市民的心。林生麗曾獲湖南好人等榮譽。
以便民惠民為開店目的
“開飯啦!”中午12點,在邵陽市紅旗路南正街一條不知名的弄堂里,一個不起眼的小餐館內(nèi),20多名顧客喜悅地排著隊開始打菜。6元一份的自助餐,10多個菜,顧客們吃得有滋有味。這家小餐館就是林生麗創(chuàng)辦的凱陽餐館。店子開在老街,沒有招牌,很不起眼。雖然屋外老舊,但屋內(nèi)卻干凈整潔,擺了6張方桌,墻上的海報格外醒目,寫著“文明用餐,呷飽為止,光盤行動,謝謝合作”。餐館的設(shè)施雖然顯得簡陋,甚至寒酸,但開業(yè)28年來,生意天天“火熱”。談創(chuàng)辦這家餐館的緣由,今年69歲的林生麗說,1973年,她被下放到武岡市大圳磨石嶺時,看到那里的村民一日三餐吃紅薯,住的是漏風(fēng)的竹片房,心里很不是滋味,決心要為老百姓做點實事。“回城”后,林生麗借款2萬元開辦起凱陽餐館。為了兌現(xiàn)自己當(dāng)初許下的“要為老百姓做點實事”的承諾,她店里定的價格,是當(dāng)時市場上最低的——早餐粉(面)2元一碗、中餐自助餐每人5元。而且這個優(yōu)惠的價格,一直堅持到2007年底。2008年初,市場物價迅猛上漲,林生麗才將粉(面)價格調(diào)至2.5元、自助餐調(diào)至6元,并保持到現(xiàn)在。
以誠信守信為經(jīng)營根本
“2.5元一份的早餐,還有沒有賺頭?”常有人這樣問林生麗,更擔(dān)憂她的店子能否“支撐”下去?!俺コ杀?,一碗還有5毛錢的毛利,這就可以保證員工的工資了。只要不虧本貼錢,我就滿足了,我也一定能堅持下去?!绷稚惢卮鹫f。有人建議林生麗向市場上的價格看齊。林生麗卻說,“誠信守信是我做經(jīng)營的根本?!泵看伍_餐時,林生麗都會熱心提醒顧客:“吃多少、打多少,可以隨便吃,但絕對不能浪費。”為了向市民倡導(dǎo)節(jié)約的風(fēng)尚,林生麗在店里規(guī)定:浪費食物,每次罰款20元。制度做得非?!昂菪摹?,顧客們卻十分接受與歡迎,人人都能自覺遵守。有一次,一個顧客因為身體不舒服吃不下,浪費了飯菜,主動要求罰款20元。“顧客主動踐行節(jié)約風(fēng)尚,遵守店規(guī),這讓我挺感動,我希望我的店子既讓客人吃飽吃好,也能傳播更多的文明風(fēng)尚。”
28年來,林生麗始終堅持低價原則,用她的真誠熱情服務(wù)每位客人,以誠信經(jīng)營弘揚與傳播中華民族誠實守信的傳統(tǒng)美德。(責(zé)任編輯:劉朝靈 何洋)