魯江鋒，男，1976年5月生，中共黨員，國網(wǎng)紹興供電公司越城供電分公司搶修班副班長。從事?lián)屝薰ぷ鹘?0年，魯江鋒帶領(lǐng)搶修班團(tuán)隊累計完成30多萬次搶修服務(wù)和4萬多次志愿服務(wù)，社區(qū)居民親切地稱呼他“電工魯師傅”。他心系老弱病困，義務(wù)幫助困難群眾維修電力線路，是百姓放心的“電保姆”；他心系安全用電，常年開展“魯師傅說電力”系列活動，是宣傳科學(xué)安全用電的“電參謀”；他心系愛心公益，積極參與社區(qū)“契約化”共建、志愿服務(wù)、文明宣講，是市域文明新實(shí)踐的“電衛(wèi)士”。魯江鋒曾獲全國電力用戶滿意服務(wù)明星、國家電網(wǎng)農(nóng)電工優(yōu)秀人才、“浙江好人”等榮譽(yù)。

　　關(guān)愛用戶 真誠當(dāng)起“貼心家屬”

　　2018年農(nóng)歷廿七晚上，執(zhí)行完搶修任務(wù)的魯江鋒返途時，被一位大爺攔下來，“我家停電了，你們能不能幫我看看？”魯江鋒背上工具包，跟著大爺走進(jìn)他家。故障很簡單，重新裝好保險絲后燈亮了，但他忽然想到一個問題：剛才是怎么斷電的？這一問，牽出了困擾陳大爺多年的難題。原來，陳大爺孤身一人居住。由于老房子插座少，陳大爺就買來接線板，從廚房到床邊，接線板一個接一個，連了三四個。陳大爺燒熱水時，不小心水濺進(jìn)接線板插孔里，冒起一陣煙后，就斷電了。找到問題根源，魯江鋒干脆就地?fù)屝?，為老人增設(shè)一條新線路。臨走時，江鋒留下自己的手機(jī)號碼，說：“用電有問題，隨時找小魯”。魯江鋒說，他們做搶修工作的不單單是電工，更多時候要做好“分外事”。這只是一次稀松尋常的搶修任務(wù)，但正是這一個個普普通通的瞬間，拉近了魯江鋒和群眾之間的距離，使得搶修班保持了20年的搶修服務(wù)零投訴。

　　心系百姓 傾心繪制“愛心地圖”

　　在魯江鋒電腦里，有一張?zhí)厥獾牡貓D，上面標(biāo)滿紅旗，每個紅旗標(biāo)注的位置都代表一個幫扶對象。有一次，獨(dú)居老人丁師傅來電反映家里的燈總是忽明忽暗。魯江鋒立即上門，進(jìn)行全面細(xì)致檢查，但發(fā)現(xiàn)沒有問題。后來在與丁師傅的交談中，魯江鋒發(fā)現(xiàn)老人有不自覺擠眼睛的動作，感覺癥結(jié)可能出在眼睛上。他隨即與社區(qū)聯(lián)系，幫助老人做了檢查，果然不出所料。由于發(fā)現(xiàn)早，老人的眼睛得到了及時治療。像丁師傅這樣的獨(dú)居老人，魯江鋒一共結(jié)對了56戶。每個老人手里都有服務(wù)隊員的手機(jī)號，遇到不是電力的問題，也愿意撥打他們的電話。在他們心里，這些可愛的服務(wù)隊員是能幫自己解決很多難題的“電保姆”。年復(fù)一年，魯江鋒身邊的小伙伴換了一茬又一茬，但愛心接力從未中斷，那片紅色在地圖上逐漸蔓延開來，匯聚成一片耀眼的風(fēng)景，描繪著光明和溫暖。

　　大愛古城 化身科學(xué)用電“安心衛(wèi)士”

　　2021年新年伊始，在越城區(qū)“15分鐘志愿服務(wù)圈”品牌提升暨學(xué)雷鋒志愿月系列活動中，魯江鋒用活靈活現(xiàn)的語言講解用電安全知識，現(xiàn)場群眾鼓掌叫好。魯江鋒還在線上線下同步開展了“魯師傅說電力”系列活動，以動漫講故事的形式宣傳安全用電。“電工魯師傅科普基地”已接待來訪的中小學(xué)生達(dá)2000余人次。工作之余，他還把在工作、學(xué)習(xí)與實(shí)踐中所得編寫成安全用電主題教科書，現(xiàn)已成全省中職教材。他編制安全用電的口袋漫畫書贈送給了全市中小學(xué)校，今年藏語版也走進(jìn)了雪域高原的那曲市中小學(xué)。

　　2022年，在紹興市及越城區(qū)文明辦的牽線搭橋下，魯江鋒帶領(lǐng)團(tuán)隊與多家單位跨行業(yè)開展“契約化”共建志愿服務(wù)，為老城區(qū)102戶困難家庭整體改造室內(nèi)用電線路。魯江鋒積極參與到“數(shù)字賦能、為老服務(wù)、助力生命安全”文明實(shí)踐活動，向空巢老人家庭贈送具有用電監(jiān)測功能的智能插座，若生活用電異常及時預(yù)警，他們的子女、結(jié)對志愿者能第一時間給予關(guān)注。

　　用真情付出點(diǎn)亮萬家燈火，以勇毅之行踐行“光明之約”。魯江鋒用平靜而堅定的步伐，將“心向光明 行諾萬家”的口號兌現(xiàn)成對千家萬戶的千金之諾，以真誠無私的奉獻(xiàn)，在老街小巷里書寫自己的大愛人生。（責(zé)任編輯：郭雯 凌晨）