毛羽義，男，1948年9月生，中共黨員，貴州鋁廠退休職工。2002年，毛羽義退休后，積極參與社區(qū)幫助化解矛盾、調(diào)解鄰里糾紛、開(kāi)展義務(wù)巡邏、協(xié)助宣傳退役軍人相關(guān)政策、收集社情民意等工作，深受群眾歡迎。2013年，他發(fā)起成立“毛師傅余暉工作室”，負(fù)責(zé)社區(qū)群眾矛盾調(diào)解。10年來(lái)，成功調(diào)解糾紛160余起。在社區(qū)的幫助下，采取“用群眾帶動(dòng)群眾，以群眾教育群眾”工作模式；積極吸納熱愛(ài)志愿服務(wù)的大學(xué)生，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的志愿活動(dòng)，共同服務(wù)好社區(qū)群眾。毛羽義曾榮獲貴州省誠(chéng)信人物等榮譽(yù)。

　　退而不休 熱心解民之憂

　　作為一名退伍老兵，毛羽義時(shí)刻將“為人民服務(wù)”牢記于心。2002年，退休后，他總想著要做點(diǎn)事。得知社區(qū)經(jīng)常組織各項(xiàng)活動(dòng)，他積極主動(dòng)參與，希望發(fā)揮余熱。

　　2013年，在社區(qū)居委會(huì)的支持下，他發(fā)起成立“毛師傅余暉工作室”，主要負(fù)責(zé)調(diào)解居民糾紛、宣傳退役軍人相關(guān)政策，同時(shí)協(xié)助開(kāi)展群防群治、收集社情民意、推進(jìn)平安建設(shè)。工作室剛起步時(shí)遇沒(méi)有經(jīng)費(fèi)、缺少人員，時(shí)常遭到居民誤解、質(zhì)疑。

　　“毛師傅你這樣忙前忙后，肯定得到了不少好處吧？”“我是一名老黨員，為社區(qū)做點(diǎn)事，說(shuō)句公道話是應(yīng)該的，我有退休工資，我不需要誰(shuí)給我報(bào)酬?！泵鹆x坦然面對(duì)各種質(zhì)疑。

　　在工作室的墻上一面“為民排憂困，不怕苦與累”的錦旗來(lái)自一次最難調(diào)解的矛盾。

　　2014年，社區(qū)所轄的金東廣場(chǎng)修建好后，居民有了活動(dòng)的地方，但場(chǎng)地有限，其中有4支業(yè)余文藝隊(duì)因場(chǎng)地使用經(jīng)常發(fā)生矛盾。為更好解決問(wèn)題，社區(qū)工作人員請(qǐng)毛羽義參與調(diào)解。此后的3個(gè)月，毛羽義白天找文藝隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)做思想工作，晚上蹲點(diǎn)守在廣場(chǎng)。有時(shí)候別人嫌他煩，不讓進(jìn)門(mén)，他就在路上裝“偶遇”?！按蠹叶蓟ゲ幌嘧?zhuān)瑥V場(chǎng)場(chǎng)地容量有限，各家音響開(kāi)起來(lái)，誰(shuí)都跳不好。要想更好地跳舞，大家就各讓一步，分時(shí)段輪流在廣場(chǎng)跳舞?！苯?jīng)過(guò)一次又一次地調(diào)解，毛羽義提出的調(diào)解方案最終得到了4支文藝隊(duì)的一致認(rèn)可，再也沒(méi)發(fā)生其他矛盾。

　　自2013年，毛師傅余暉工作室成立以來(lái)，按照“瑣事不出居委會(huì)，小事不出社區(qū)，矛盾不上交，就地能化解”的原則，近10年時(shí)間，成功調(diào)解社區(qū)內(nèi)的居民糾紛160余起，調(diào)解糾紛的工作記錄寫(xiě)滿了38本。

　　為民服務(wù) 協(xié)助構(gòu)建和諧社區(qū)

　　20多年來(lái)，毛羽義不僅幫助居民調(diào)解矛盾，還擔(dān)任義務(wù)監(jiān)督員、樓棟守護(hù)員和義務(wù)巡邏員。

　　每天定時(shí)到社區(qū)各樓棟巡查，看看每個(gè)單元防盜門(mén)是否已關(guān)好，是否有閑雜可疑人員出現(xiàn)，道路井蓋是否損壞……是毛羽義每天的“必修課”?；氐焦ぷ魇遥甲屑?xì)記錄當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并匯報(bào)給所屬街道，協(xié)助解決問(wèn)題。

　　2018年，金東社區(qū)棚戶區(qū)改造工作推進(jìn)，毛羽義自動(dòng)增加了每周二、周四定時(shí)巡邏任務(wù)。在他的帶動(dòng)下，社區(qū)40余名老黨員、老教師主動(dòng)加入到轄區(qū)樓棟義務(wù)巡邏隊(duì)。

　　作為曾經(jīng)的一名工程兵，毛羽義還對(duì)社區(qū)路面改造、修建改善等工程義務(wù)監(jiān)督。他還經(jīng)常幫忙協(xié)調(diào)水電搭建、值守修補(bǔ)路面、協(xié)助維修路燈等。

　　在毛師傅余暉工作室，有一幅溫馨的標(biāo)語(yǔ)：“有空過(guò)來(lái)坐一坐，沒(méi)事過(guò)來(lái)聊一聊，有事過(guò)來(lái)說(shuō)一說(shuō)，有煩過(guò)來(lái)談一談，有難過(guò)來(lái)講一講?！边@是毛羽義結(jié)合工作實(shí)際總結(jié)出來(lái)的談心說(shuō)事“五個(gè)一”工作方法。毛羽義為社區(qū)建設(shè)提供各類(lèi)信息、建議和意見(jiàn)500多條次，為助力平安和諧社區(qū)建設(shè)發(fā)揮了積極作用。

　　發(fā)揮余熱 蓄力志愿服務(wù)發(fā)展

　　從事志愿服務(wù)時(shí)間越久，毛羽義深深感到志愿隊(duì)伍建設(shè)的重要。他整合居委會(huì)工青婦等群團(tuán)組織，協(xié)調(diào)公益性崗位、樓棟守護(hù)員等各類(lèi)社會(huì)資源，采取“用群眾帶動(dòng)群眾，以群眾教育群眾”工作模式，讓老黨員、老干部、老教師等參與志愿服務(wù)，充分發(fā)揮“調(diào)解員、守護(hù)員、促進(jìn)員、監(jiān)督員”作用。

　　他還積極吸納熱愛(ài)志愿工作的大學(xué)生參與工作室，利用寒暑假開(kāi)展志愿服務(wù)。同時(shí)，主動(dòng)尋找其他專(zhuān)業(yè)力量協(xié)同參與，使志愿服務(wù)更專(zhuān)業(yè)化。

　　如今，在“毛師傅余暉工作室”及退役軍人老黨員示范帶動(dòng)作用下，社區(qū)在冊(cè)黨員志愿者人數(shù)達(dá)2800余人。

　　“發(fā)揮好余熱，多為大家做些力所能及的小事，這樣我心里才踏實(shí)?！边@是毛羽義堅(jiān)持做好志愿服務(wù)的初衷，更是動(dòng)力。在他看來(lái)“與人為樂(lè)，也是與己為樂(lè)?！敝灰眢w還算硬朗，自己還能動(dòng)，就要一直把為民服務(wù)的工作做下去。（責(zé)任編輯：高晟寒 趙來(lái)睿）