聚焦醫(yī)改

　　2月4日清晨，北京朝陽醫(yī)院掛號(hào)大廳，人雖眾多，但隊(duì)伍有序快速前行。由于預(yù)約掛號(hào)、雙休日門診等措施的實(shí)行，工作日忙碌得無法脫身的上班族能夠在周末幫自己、帶父母或者領(lǐng)孩子來看看大夫。

　　“有電話、上網(wǎng)等近8種預(yù)約方式，12周之內(nèi)都行，其中復(fù)診預(yù)約率超過40%。假如不是特別緊俏的專家號(hào)，一般來講普通號(hào)一周之內(nèi)都能掛上?！睊焯?hào)室里幾乎在一刻不停接電話的掛號(hào)員薛翠花插空兒告訴記者。據(jù)介紹，北京市在2011年7月取消預(yù)約掛號(hào)費(fèi)、66家三甲醫(yī)院全面推行預(yù)約掛號(hào)服務(wù)之后，預(yù)約掛號(hào)大量增加，也越來越成為人們掛號(hào)的首選。

　　掛號(hào)更加便利，再加上實(shí)施雙休日門診，醫(yī)生們變得更加忙碌。四樓呼吸科，副主任醫(yī)師葉俏正在給一位哮喘病人看病，問詢、察看病情、開藥，平均下來一個(gè)患者5分鐘，但門診室外仍然有著二三十位待診的患者?！安∪说男枨蠖家M量去滿足，畢竟周末來醫(yī)院對(duì)上班的人來講比較方便。但是由于流量太大，我們也建議病情輕微的患者到社區(qū)醫(yī)院看病拿藥。”忙得顧不上喝水的葉俏，聲音有些嘶啞。

　　病房樓心臟中心，75歲的張秀芬馬上就要出院了，護(hù)士刑宇在給張奶奶完成日常的面部清潔、梳頭等清晨護(hù)理服務(wù)后，還不忘告訴她出院后應(yīng)當(dāng)如何飲食、運(yùn)動(dòng)。張秀芬感嘆道：“現(xiàn)在的醫(yī)院服務(wù)特別好，像打飯、打水等她們都幫我做了，特別細(xì)致，還經(jīng)常告訴我一些保健的知識(shí)。”從清晨的潔面、口腔護(hù)理，到傍晚的泡腳、沐浴，再加上日常的疾病知識(shí)的普及等服務(wù)都是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的一部分，刑宇告訴記者：“一入院我們就實(shí)行責(zé)任制，一個(gè)護(hù)士照顧6到9個(gè)病人，和以前比起來，現(xiàn)在的服務(wù)更細(xì)了，更加個(gè)性化?！庇辛俗o(hù)士的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，很多病情較輕的患者就沒有再請(qǐng)護(hù)工，目前心臟中心的陪住率也從15%降至9%。

　　據(jù)北京市醫(yī)改辦主任韓曉芳介紹，自2009年啟動(dòng)新一輪醫(yī)改以來，全市醫(yī)療衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)投入489億元，國(guó)家部署的和本市自行確定的共260項(xiàng)醫(yī)改任務(wù)全部落實(shí)。大醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)、雙休日門診、雙向轉(zhuǎn)診、建立醫(yī)療服務(wù)共同體、布局調(diào)整等都取得顯著成效，醫(yī)療資源利用效率和服務(wù)能力明顯提升。(記者 魏薇)