廣西田陽縣委書記　鐘恒欽

　　干部，特別是縣直部門的“一把手”，不能怕見百姓。在基層，小事拖大、大事拖炸的原因就是干部推諉的壞作風

　　近期處理的一件事讓我感觸頗多。下崗職工張金麗、韋小英兩位大姐發(fā)現(xiàn)，她倆的社保繳費基數比同事的低了不少。為啥同在一個單位上班社保卻不一樣？兩位大姐想不通，找單位、人社、信訪等部門反映了兩年，還沒解決。最后，我把兩位大姐和相關部門的負責人都請來，當面“對質”才找到問題所在：兩位大姐的繳費基數在社保電腦系統(tǒng)是對的，但工作人員失誤把社保證上的數字搞錯了。

　　這么小一件事，為何拖了這么久，鬧得這么大？找兩位大姐一聊，才知道原因：她們去相關部門，領導一不見面，二不接電話，局長推給股長，股長推給辦事員，能推就推、能躲就躲，硬生生把她們逼成了“老上訪戶”。

　　為什么在基層很多事會小事拖大、大事拖炸？很大程度就是因為這種推諉扯皮的歪風。而產生這樣歪風的原因，我認為最根本的是對群眾的態(tài)度出了偏差，對群眾沒了感情。

　　可能百姓的訴求不一定正確，但不管怎樣，我們都應該做好解釋工作。很多時候，百姓不一定強求些什么，他就想要個明白，討個說法，討個解釋。能按政策辦的，我們按政策辦；不能按政策辦的，我們耐心點、細心點，聽他們講出來。群眾來了，請他們坐下來，倒杯水，喊一聲大姐，再大的怨氣、怒氣不就消了一大半？

　　我們基層干部是干啥的？就是為人民服務、為老百姓做事的。黨員干部，特別是縣直部門的“一把手”，不要整天想著自己是局長，有多了不起，更不能老躲著老百姓，要想百姓之所想，急百姓之所急，千方百計幫助百姓解決面臨的困難和問題。

　　基層工作直接面對群眾，千頭萬緒、點多面廣，矛盾錯綜復雜、任務艱巨繁重。在基層做工作、干事業(yè)，一定要認真踐行群眾路線，始終懷有對群眾的深厚感情。只有對群眾充滿感情，心里時刻裝著群眾疾苦，把來訪群眾當“家人”，把群眾來信當“家信”，把群眾反映的事當“家事”，才不會“躲”著百姓，“怕”見百姓，才能聽得進“百姓話”、聽得懂“百姓苦”，下力氣去解“百姓難”。（記者　王明浩　謝振華整理　馬國英繪圖）